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浅谈企业文化中的诚信文化建设
发布时间:2017-07-21 文章来源:本站  浏览次数:1267

企业能否成功运营和发展,要解决的基本问题之一就是个人理性与集体理性关系问题,它包括诚信与合作态度问题和合作成本与合作水平问题。诚信与积极的合作态度是有效合作的基础。解决合作问题正是企业文化的主要功能,这也可以说明为什么企业文化是至关重要的。那些能够始终保持活力的长寿型企业,无不凸显着诚信这个基本原则,因此,必须把诚信理念和诚信精神放在企业文化建设的核心地位。

1、辩证地对待义与利的价值关系

企业文化管理重建诚信理念,首先要明确企业的社会价值、长远目标,辩证地对待义与利、经济价值与社会价值的关系,将诚信作为生存的主要原则。同时要将诚信观念的培养列为企业文化建设的核心内容,扬弃传统的诚信观念,树立现代的诚信道德资源观,使企业上下形成共识;人无信不立,企业无信不长,诚实是做人之本,守信是立业之根;经营者经营的不仅是产品、资本,更重要的是经营信誉;企业的历史使命不仅仅是提供社会需要的产品,而且创造独特品格和信用,从而实现自身社会价值;惟有诚信至上,才能经久不衰。

2、关键是提高企业管理者的诚信文化素质

所谓管理者的诚信文化素质,就是管理者在处理与各种利益相关者的关系时所遵循的诚信准则和行为规范的总和。管理者的诚信文化素质包括:1、以契约为基础的诚信。企业为坚持以契约为基础的诚信,在国家政策和法律允许的范围内开展竞争与协作,认真履行协约与合同,讲求信用,做到互惠互利,以求得双方的共同利益和共同发展。同时,在市场经济条件下,企业管理者应承担相应的经济责任和法律责任。2、信息非对称条件下的诚信。在信息非对称的条件下,任何当事者都应该严格恪守诚信的理念,也就是把真实的情况告诉非对称的当事者,由当事者自主地进行选择。这样,即使在信息非对称的条件下也充分体现了企业管理者非常重要的诚信理念。

3、建立激励诚信行为的制度规范

企业融合了各种个体文化特征,要使它们形成共同的价值观,并且通过企业内部有效的管理和沟通手段来解决冲突,就必须激励它们共同的组织价值努力。一般而言,当企业倡导的企业文化优秀且员工认同度比较高时,企业的制度成本就比较低;当企业倡导的企业文化适应性差且员工认同度较低时,企业则要花费较高的制度成本。制度是外在约束手段,在制度文化未形成、未建立阶段,没有监督就可能出现越轨行为,制度规范会被突破破坏。制度文化形成后,人们自觉遵守制度规范要求,制度成本就会大大降低。为了提高员工对诚信文化的认同感,在设计企业制度时首先应该明确企业诚信文化的存在。企业制度设计与企业诚信文化建设是相互依存的,企业制度制定了相应的激励措施,可以影响管理者和一般员工的诚信行为。

4、塑造信誉高于一切的企业形象

以构建现代企业制度为努力方向,塑造信誉高于一切的企业形象。构建现代企业制度就是要把企业培育成为能够对自己的生产经营高度负责的完全行为主体,按照国际运作惯例,参与到全球一体化的竞争中去。企业诚信文化无论作为一种企业管理形式,还是一种扩张的文化现象,在建立现代企业制度过程中都发挥着至关重要的作用。目前,不少企业在进行企业诚信形象的设计和塑造,提出形象营销形象制胜形象资源等方略,推行CIS即企业识别系统,这是构建现代企业制度的内在要求。然而企业形象的核心内容就是企业的诚信问题,试想,企业如果不遵守合同、契约,互相拖欠习以为常;如果热衷于投机取巧,欺诈蒙骗,那么企业还有什么形象可言?所以,企业诚信文化的培育和完善过程说到底就是企业不断提高履信度的过程。

总之,只有把诚信文化渗透在、凝结于企业的精神理念中,进而内化为企业的行为方式和员工的自觉行动,企业才能保持持久的竞争力和生命力。

 

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